Перейти к основному содержимому

Программы лояльности

Создание программы лояльности​

  • Нажмите на кнопку "+".
  • Введите название.
  • Выберите тип программы лояльности: скидочная или накопительная.
  • Выберите тип скидки: фиксированная или с переходами.
  • Впишите количество бонусов при регистрации (если нужно).

Теперь настройка программы зависит от выбранных параметров.

1. Скидочная программа с фиксированной скидкой​

Данный вид программы лояльности - это просто скидка.

  • Тип программы: Скидочная.
  • Тип скидки: Фиксированная.
  • Укажите тип скидки.

Во вкладке "Список исключений" вы можете указать исключения, чтобы скидка не распространялась на некоторые позиции.

2. Накопительная программа с фиксированной скидкой​

Размер накопления бонусов зависит от суммы чеков в заведении.

  • Тип программы: Накопительная;
  • Тип скидки: Фиксированная;
  • Укажите %, начисляемый бонусами;
  • Можно указать бонус за регистрацию (welcome-бонус);
  • Укажите максимальный % оплаты бонусами в чеке.

Во вкладке "Список исключений" вы можете указать исключения, чтобы накопление бонусов не распространялось на некоторые позиции.

3. Скидочная программа и скидка с переходами​

Такая же скидочная программа, но с встроенной геймификацией, которая которая дает возможность Гостю получать скидку всё больше и больше. Скидочная программа, но имеющая переходы в зависимости от суммы/количества чеков.

Геймификация - это процесс использования игрового мышления и динамики игр для вовлечения аудитории и удержания её.

  • Тип программы: Скидочная.
  • Тип скидки: С переходами.
  • Условие перехода: сумма чеков/количество чеков.
  • Создайте несколько переходов начиная от 0 р./0 шт.
  • Укажите от какой суммы/количества чеков предоставлять большую скидку Гостю.

Во вкладке "Список исключений" вы можете указать исключения, чтобы скидка не распространялась на некоторые позиции.

Система сама ведёт подсчет сумм и количества чеков и автоматически переводит Гостя на следующий уровень программы лояльности.

4. Накопительная программа и начисление бонусов с переходами​

Такое же начисление бонусов от суммы чека, но с встроенной геймификацией, которая дает возможность Гостю получать % всё больше и больше. Гость переходит каждый раз на новый уровень от сумм чеков или количества посещений у вас в заведении. Чем больше у вас потратил, тем больше получил.

Геймификация - это процесс использования игрового мышления и динамики игр для вовлечения аудитории и ее удержания.

  • Тип программы: Накопительная.
  • Тип скидки: С переходами.
  • Условие перехода: сумма чеков/количество чеков.
  • Создайте несколько переходов начиная от 0 р./0 шт.
  • Укажите от какой суммы/количества чеков предоставлять % накопления от чека бонусов Гостю.

При сумме от - От каких сумм/количества чеков в вашем заведении будет начисляться %.
Начисление % - Процент начисления бонусов от суммы чека.
Макс. % оплаты чека бонусами - Какой максимальный процент Гость может оплатить от чека бонусами.

Если Гостю присвоена программа лояльности Накопительная (CashBack) и он половину чека гасит баллами, то начисляться баллы будут не от всего чека, а от той части, за которую он заплатит деньгами.

Пример:

Представим что у Гостя CashBack 10%
Он посидел на сумму - 1.000 руб и погасил бонусами 500р.
А оставшиеся 500 оплатил наличкой.

Начисляться будет с 500 рублей, то есть 50 баллов!

Сотрудникам же ничего не нужно считать, их задача только при расчёте выбирать Гостя с программой лояльности, который будет платить.

ВНИМАНИЕ!
При списании, бонусы с данного чека копиться не будут.